Оплата

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

1. Наличные деньги.

Оплатить Ваш заказ наличными можно в нашем магазине или магазине наших партнёров:

г. Минск, пр. Независимости, 117/1 (универсам «Европейкий»). 24/7

г. Минск, ул. Ложинская, 14 (универсам «Престон-Маркет»). Ежедневно с 9.00 до 24.00

г. Минск, ул. Олешева, 1. Понедельник-суббота с 9.00 до 20.00, воскресенье с 10.00 до 19.00.

г.Минск, ул. Мележа, д. 4 (магазин цветов в арке посередине жилого дома) с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00, в субботу с 10.00 до 15.00. В каждом магазине есть возможность оплаты заказа банковской картой через терминал.

В случае если адрес заказчика и адрес получателя не совпадает, Вы можете заказать выезд курьера к заказчику за деньгами. Эта услуга оплачивается дополнительно.

2. Пластиковая карта Visa/MasterCard/Белкарт.

Оплата за доставку цветов карточкой производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Чтобы оплатить этим способом:

  1. Выбираете способ отплаты картой on-line.
  2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты,  дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты).
    Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
  3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интренет платежей Verified by Visa и MasterCard Securecode.
  4. В случае отказа клиента от заказа, денежные средства возвращаются на карту, если заказ был отменен до перевода его в печать.
  5. В случае отмены заказа возврат денег на карту за заказы, оплаченные через систему Ассист, осуществляется в течение 30 дней в зависимости от банка, который выпустил карту.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети инернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
  • истекло время ожидания ввода данных банковской карты (их необходимо ввести в течение 40 минут с начала оплаты заказа);
  • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

  • повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;
  • обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
  • в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

4. Через систему «Расчет» (ЕРИП).
erip
Оплатить товары Florance.by Вы можете через систему «Расчет» (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.
Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
1. Выбрать
• Пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)
• Интернет-магазины/сервисы (РБ)
• A-Z Латинские домены
• F
• Florance.by — цветы
2. Для оплаты «Заказа» ввести Номер заказа, затем Фамилию Имя Отчество.
3. Ввести сумму платежа
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).

Возврат денег

  • Возврат денег осуществляется тем способом, которым клиент осуществлял оплату.
  • Возврат наличных денежных средств, в том числе оплаченных через систему «Расчет», осуществляется из кассы предприятия по письменному заявлению клиента с приложением чека.
  • Возврат денег на карту клиента, в том числе оплаченных через систему «Расчет», осуществляется по его письменному заявлению, в котором указывается номер карт-счета и номер транзитного счета банка, в котором этот карт-счет открыт, с приложением чека.

возврат денег на карту за заказы, оплаченные через систему Ассист, осуществляется в течение 30 дней в зависимости от банка, который выпустил карту.